Tổng đài Vietcombank trên toàn quốc 24/7 – Cập nhật 2021

Vietcombank ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam. Nhằm hỗ trợ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất Vietcombank đã thiết lập kênh chăm sóc khách hàng thông qua số hotline.

Bạn đang có nhu cầu tìm hiểu thông tin và dịch vụ của ngân hàng Vietcombank hay muốn được hỗ trợ  khẩn cấp như mất thẻ, nuốt thẻ… Cùng Vnep.org.vn tìm hiểu thêm về số hotline của tổng đài vietcombank hcm để biết thêm nhé.

Số điện thoại Tổng đài Vietcombank 24/7

Số hotline Vietcombank

Dưới đây là các số hotline Vietcombank, hỗ trợ khách hàng 24/7:

  • Tổng đài dịch vụ khách hàng của Vietcombank: 1900 54 54 13 ( Áp dụng toàn quốc )
  • Số hotline báo mất thẻ: 0243 824 5716 (Tại Hà Nội) và 083 914 3896 (Tại TP Hồ Chí Minh)
  • Số điện thoại Vietcombank: 0243 824 3524 và 0243 824 5716
  • Tổng đài nhận tin nhắn Vietcombank: 6167
Số tổng đài dịch vụ khách hàng Vietcombank
Số tổng đài dịch vụ khách hàng Vietcombank

Tổng đài VCB SMS Banking

Số tổng đài của VCB SMS banking là 6167. Khách hàng có thể nhắn tin tới số tổng đài để biết thêm thông tin, nạp điện thoại và nhận tin nhắn thông báo biến động của số dư.

Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến

Ngoài gọi điện bằng số hotline Vietcombank hay  nhắn tin SMS  khách hàng còn có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ trực tuyến yêu cầu hỗ trợ. Tuy  nhiên cách này có thời gian phản hồi sẽ lâu hơn hai cách trên vì thế bạn nên lựa chọn tùy trường hợp.

  • Bước 1: Khách hàng chọn đúng website Vietcombank sau đó click vào mục “Liên hệ”
  • Bước 2: Điền thông tin như form có sẵn trên trang  website rồi ấn nút “Gửi”

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chăm sóc của Vietcombank được phân theo từng khu vực nhằm giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh nhất, Vì thế các bạn hãy gọi đến số hotline vietcombank tại khu vực mình ở để được hỗ trợ nhé.  

Tổng đài Vietcombank 24/7
Tổng đài Vietcombank 24/7

Chức năng của Tổng đài Vietcombank

Đối với hotline VCB

Khi gọi điện lên số tổng đài hotline Vietcombank. khách hàng được hỗ trợ những dịch vụ sau:

  • Tư vấn tạo tài khoản ngân hàng
  • Tư vấn về những dịch vụ mở thẻ tín dụng hay thanh toán online
  • Tư vấn các dịch vụ: Cho vay mua nhà 20 năm, vay để xây nhà hoặc vay sửa chữa nhà…
  • Tra cứu các thông tin của thẻ và tài khoản: tra cứu số dư, hạn mức của thẻ tín dụng, nợ thẻ tín dụng hay thời hạn thanh toán…
  • Tra cứu các lãi suất tiết kiệm
  • Tra cứu các tỷ giá và thông tin của các sản phẩm dịch vụ và chương trình khuyến mại

Hoặc khi cần hỗ trợ dịch vụ khẩn cấp:

  • Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp.
  • Thông báo mất thẻ hoặc hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp
  • Thay mật khẩu sử dụng VCB – Phone Banking
  • Thông báo ngừng hoạt động chi tiêu thẻ trên internet
  • Đề nghị được cấp phép thẻ tín dụng.

Chức năng qua tin nhắn SMS Banking

  • Kiểm tra các thông tin: số dư của tài khoản, chi tiết của 5 giao dịch gần nhất hay hạn mức của thẻ tín dụng,…
  • Nạp tiền cho thuê bao di động
  • Thông báo biến động của số dư khi rút tiền, gửi tiền…
SMS Banking nhanh chóng và tiện lợi
SMS Banking nhanh chóng và tiện lợi

Giải đáp một số thắc mắc của khách hàng về tổng đài Vietcombank

Tin chắc rằng đa số khách đều có thắc mắc là tổng đài Vietcombank có hỗ trợ toàn quốc không, có mất tiền khi gọi không và phải làm thế nào khi không liên lạc được. Dưới đây là một số câu trả lời cho thắc mắc của mọi người.

Tổng đài của Vietcombank có hỗ trợ cho tất cả các tỉnh thành Việt Nam không?

Số tổng đài 1900 54 54 13 Vietcombank sẽ hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc. Bạn thuộc bất kỳ tỉnh thành hay khu vực nào thì đều có thể gọi điện vào số này để được tư vấn và được cung cấp thêm thông tin các dịch vụ hay sản phẩm của ngân hàng.

Gọi số tổng đài của Vietcombank có mất phí không?

Ngân hàng vietcombank không thu phí khi khách hàng khi gọi đến số điện thoại của Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank. Mà khách hàng sẽ chỉ cần thanh toán cước viễn thông như bảng cước  hiện hành.

Gọi tổng đài Vietcombank có mất phí không?
Gọi tổng đài Vietcombank có mất phí không?

Làm gì khi không liên hệ được hotline của Vietcombank?

Có trường hợp tổng đài đang gặp sự cố như số lượng các cuộc gọi đến quá nhiều vì thế số hotline VCB bận liên tục.Rơi vào trường hợp này khách hàng nhanh chóng ra trực tiếp phòng giao dịch gần nhất của Vietcombank để được hỗ trợ.

Với các trường hợp khẩn cấp là mất tiền trong thẻ hay mất thẻ thì bạn hãy chủ động vào internet banking hay mobile banking và chủ động khóa thẻ nhanh nhất và an toàn nhất.

Kết luận

Muốn tra cứu thông tin về các dịch vụ, sản phẩm của Vietcombank mọi người hãy bổ sung ngay cho mình số hotline của tổng đài Vietcombank HCM để các tư vấn viên giúp các bạn giải đáp mọi thắc mắc.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *