Nếu là khách hàng của VietinBank thì chắc chắn bạn sẽ không còn xa lạ với dịch vụ Vietinbank iPay. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng nhiều người vẫn hay quên tên đăng nhập. Vậy tên đăng nhập Vietinbank iPay là gì? Làm cách nào để lấy lại?
Mục lục nội dung chính
Vietinbank iPay là gì?
VietinBank iPay được biết đến là dịch vụ ngân hàng điện tử do Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam cung cấp cho những người có tài khoản ở ngân hàng.
Thông qua VietinBank iPay bạn có thể thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển khoản, quản lý tài khoản…một cách dễ dàng thông qua ngân hàng trực tuyến.
Hiện nay, ứng dụng VietinBank iPay gồm có 2 phiên bản được dùng trên Mobile và website. Sở hữu nhiều tiện ích đây được xem là một trong những ứng dụng Fintech hoàn thiện và hiện đại nhất trong hệ thống những ngân hàng tại Việt Nam.
Làm gì khi quên mật khẩu và tên đăng nhập VietinBank iPay?
Để có thể đăng nhập được vào hệ thống VietinBank iPay thì bạn bắt buộc phải có tên đăng nhập và mật khẩu. Đây được xem là thông tin cá nhân để nhận diện người sử dụng tài khoản iPay trên điện thoại và trang web của ngân hàng.
Tên đăng nhập của VietinBank iPay có thể là số điện thoại, email hoặc tên do người dùng tự thiết lập theo đúng quy định của ngân hàng. Mật khẩu là một dãy những ký tự mà người dùng tự thiết lập sao cho dễ nhớ nhất.
Chính vì vậy, tên đăng nhập và mật khẩu đều là những thông tin rất quan trọng để truy cập vào ứng dụng iPay. Do đó, nếu chẳng may quên mật khẩu và tên đăng nhập VietinBank iPay thì các bạn sẽ không sử dụng được nữa.
4 cách lấy lại tên đăng nhập VietinBank iPay
Để lấy lại tên đăng nhập của Vietinbank iPay thì bạn có thể làm theo những cách dưới đây:
Kiểm tra lại email mà ngân hàng đã gửi trước đó
Sau khi đã đăng ký thành công dịch vụ Vietinbank iPay thì phía ngân hàng sẽ gửi cho bạn một email có chứa những thông tin như tên, mật khẩu đăng nhập đến email của bạn.
Trong trường hợp quên tên đăng nhập thì bạn có thể kiểm tra lại email để lấy lại tên đăng nhập của mình. Nếu không thì bạn hãy thực hiện những cách sau.
Lấy lại tên đăng nhập tại ngân hàng
Bạn có thể đến những chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng VietinBank gần nhất rồi yêu cầu hỗ trợ nhân viên cấp lại tên đăng nhập. Để được hỗ trợ nhanh chóng, khi đi bạn hãy mang theo CMND/ CCCD. Nhân viên sẽ tra cứu lại tên đăng nhập tài khoản cho bạn.
Khi đến phòng giao dịch bạn hãy cung cấp CMND và số thẻ ATM cho nhân viên để nhân viên xác minh. Nếu tất cả thông tin trùng khớp thì nhân viên sẽ kiểm tra và cấp lại tên đăng nhập cho bạn.
Gọi điện đến tổng đài của Vietinbank
Để lấy lại mật khẩu của VietinBank iPay thì bạn cũng có thể gọi điện đến Hotline 1900558868 để được nhân viên hỗ trợ.
Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác nhận (Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/ngày cấp/nơi cấp, số điện thoại, số tài khoản, số thẻ ngân ATM VietinBank,… )
Nếu tất cả thông tin trùng khớp thì tổng đài viên sẽ cung cấp tên đăng nhập qua SMS cho bạn.
Lấy lại tên đăng nhập trên website
- Bước 1: Bạn hãy truy cập vào Internet Banking VietinBank, chọn vào “Quên tên đăng nhập”. Lúc này màn hình sẽ hiển thị một số thông tin yêu cầu bạn điền bao gồm: Số điện thoại, CMND, giấy tờ khác (có thể là thông tin thẻ).
- Bước 2: Nhập mã xác nhận (mã này được gửi về SMS)
- Bước 3: Hệ thống thông báo yêu cầu cấp lại “tên đăng nhập thành công”. Lúc này tên đăng nhập sẽ được ngân hàng gửi về tin nhắn SMS.
Những cách lấy lại mật khẩu VietinBank iPay
Để lấy lại mật khẩu VietinBank iPay thì bạn hãy áp dụng theo những cách dưới đây:
Lấy mật khẩu ở quầy giao dịch/chi nhánh Vietinbank
- Bước 1: Bạn hãy đến những chi nhánh/phòng giao dịch VietinBank gần nhất để yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ lấy lại mật khẩu.
- Bước 2: Xuất trình CMND/CCCD
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin cá nhân vào phiếu được nhân viên ngân hàng cung cấp
- Bước 4: Phía ngân hàng sẽ xác nhận lại thông tin, nếu chính xác sẽ cung cấp mật khẩu cho bạn
Gọi điện đến tổng đài VietinBank để lấy lại mật khẩu
Đây cũng được xem là cách lấy lại mật khẩu đơn giản mà bạn có thể áp dụng. Chỉ cần gọi điện thoại đến tổng đài Vietinbank 1900558868, làm theo hướng dẫn và gặp trực tiếp tổng đài viên.
Ngay sau đó, nhân viên hỗ trợ sẽ hỏi các bạn những thông tin cá nhân và mật khẩu. Nếu trùng khớp, hệ thống ngân hàng sẽ cấp lại mật khẩu iPay VietinBank qua tin nhắn về điện thoại.
Lấy lại mật khẩu VietinBank iPay Online
- Bước 1: Truy cập vào trang web trực tuyến VietinBank hay ứng dụng Vietinbank iPay
- Bước 2: Tại giao diện đăng nhập, bạn hãy nhấn chọn “Quên mật khẩu”
- Bước 3: Hệ thống yêu cầu bạn nhập thông tin: Tên đăng nhập, số điện thoại, 8 số cuối trên thẻ ATM mã pin ATM hay số CVV, nhập mã captcha
- Bước 4: Mã OTP sẽ được gửi về tin nhắn bạn hãy nhập chính xác dãy số đó và nhấn “Xác nhận”.
- Bước 5: Hệ thống sẽ gửi lại mật khẩu ipay VietinBank mới về điện thoại cho bạn
Kết luận
Những thông tin mà bài viết chia sẻ đã giải đáp cho bạn thắc mắc tên đăng nhập Vietinbank iPay là gì? Đồng thời cũng hướng dẫn các bạn cách lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu Vietinbank iPay. Hy vọng những kiến thức trên thật sự hữu ích đến bạn.